Smolt and co X600 v2 : avis et expérience

La Smolt and co X600 est une trottinette électrique assez puissante qui trace comme il faut! Cependant, même si toute trottinette électrique a des points faibles, ici il y en a malheureusement beaucoup. Cette page a pour but d’informer et de prévenir les futurs acheteurs sur la qualité réelle du produit et du service après vente.

Vendue par la firme comme étant une trottinette robuste (voir leur site), elle est fournie avec une garantie de 5 ans ! Incroyable. En plus elle étanche. Elle semble donc idéale pour des trajets journaliers en Belgique, où l’état des routes et des pistes cyclables laisse souvent à désirer et où il pleut régulièrement. Mais…

En fait non, elle n’est pas si robuste ! En effet, voici tous les problèmes que j’ai eu avec.

1°) Déformation du deck

Après 2 mois d’utilisation certes intensive car journalière, j’ai remarqué un beau jour que je n’arrivais plus à replier la trottinette. La cause : l’avant du deck était déformé ! Celui-ci n’est donc clairement pas suffisamment robuste que pour supporter le moment de force issu du guidon.

Conséquence : retour à l’usine Smolt and co, qui ont « renforcé » l’avant du deck, non sans avoir essayer de m’accuser de peser plus que 100kg, alors que je pèse 90kg. La garantie a bien joué. Durée de la réparation : 2 mois.

Le deck soi-disant renforcé s’est de nouveau déformé 2 mois après.

Conséquence : retour à l’usine et renforcement du deck, non sans encore avois soupçonné mon poids. La garantie a servi, mais ils m’ont quand même fait payer 90€ car soi-disant il y avait des griffes dans mon moteur (aucun rapport avec le problème initial). Durée de la réparation : 2 mois.

2°) Guidon/potence

Après 10 mois d’utilisation, certes intensive mais loin des 5 ans de garantie, j’ai remarqué un problème grave : la colonne du guidon est fracturée ! Cela aurait pu me valoir un accident très grave (un guidon qui vous lâche à du 40km/h dans une descente, ça peut être littéralement mortel).

Conséquence : retour à l’usine. Et là, surprise. Bien que clairement structurel, ils ne considèrent pas que ce problème rentre dans la garantie ! Ils invoquent en effet le fait que je n’ai pas bien utilisé la trottinette. C’est scandaleux, concernant un produit soi-disant robuste et garanti 5 ans.

3°) Les chambres à air

Les chambres à air des roues avant et arrière sont malheureusement de mauvaise qualité et non-génériques. En effet, les seules chambres à air qui fonctionnent avec ce modèle de trottinette sont les CST 8.5×2.00-5 (valves 90° pour l’arrière et 45° pour l’avant), disponibles sur Aliexpress (4€ et livraison gratuite) et sur le site Smolt and co (10€ hors frais d’envoi).

J’ai en effet crevé 3 fois à l’arrière et 2 fois à l’avant. Le processus de remplacement des chambres à air est vraiment chiant (je suis pourtant un touche à tout et ingénieur). C’est pour cela que j’ai installé des pneus pleins increvables.

4°) Autres

  • Attention à vérifier régulièrement les vis du deck, elles se dévissent régulièrement. Ou alors mettre du Loctite.
  • Le garde-boue arrière est assez fragile, car reposant sur une seule attache (un seul côté du pneu). Conséquence : mon garde-boue est tombé après s’être fracturé avec le temps (et sûrement les vibrations).
  • Le cache avant du deck est en plastique fragile. Il s’est en effet fissuré, ce qui n’est pas top au niveau de l’étanchéité… Je l’ai donc recouvert de bandes d’étanchéité.
  • Achat via le site Smolt and co : j’ai acheté via internet un nouveau garde-boue sur leur site fin juin 2022. Habitant en Belgique, les frais d’envoi sont tout de même de 10€. Ok pas grave. Pas de nouvelle pendant 3 semaines, je me permets de les contacter pour avoir des nouvelles. Réponse le 18 juillet de smolt and co : « rupture de stock, nous en recevons d’ici 8-10 jours. » Date de réception du colis : 24 aout. Le moins qu’on puisse dire c’est que je l’ai attendu longtemps, ce garde-boue (2 mois !!!) !

Conclusion

Je ne peux rester sans rien dire face à la piètre qualité de cette trottinette et de la firme qui l’assemble. Ce qui est avancé par la société est en effet assez trompeur : « Fiabilité pour rouler tous les jours », « Équipements haut de gamme », « Facilité d’entretien », « une durée de vie incomparable sur le marché », « Performances, sécurité et confort », « garantie 5 ans porte sur l’ensemble de la trottinette, batterie incluse et sans entretien obligatoire », etc.

Je déconseille donc fortement d’acheter cette trottinette, voire cette marque.